售后服务
服务范围
(1)维护:根据合同的规定,凡保修期和保修范围内的服务工作, 公司免费上门服务,承担一切维修费用(保修期一般为一年),做到让顾客满意,维护公司信誉。
(2)收费性服务:指在保修范围以外的各项服务工作,按公司有关收费标准合理收费,做到收费优惠、客户满意。
(3)技术服务:公司提供温室使用技术培训,让使用方能够熟悉温室的工作原理,做到熟练使用,排除常见小故障,并且能够对温室进行日常维护。
(4)定期回访:我方会定通知贵方对温室设施做好维护,使温室能保持正常良好的使用状态,做到有求必应。
售后服务要求
温室技术和管理人员的素质和水平将直接影响温室的运行,我公司对售后服务人员的技术要求:技术性强、素质高、责任心强、态度端正,做到让客户满意,以维护公司的形象和利益为标准。
售后服务保障
公司为客户提供完善、周到、细致的售后服务,专门配备售后服务电话,而且还有市场部人员负责项目的售后服务监督,保证售后服务工作的迅速高效执行。